障がい者の自動販売機利用の利便性を高めるアプリ「Coke ON(コークオン)」!

写真:視覚障がい者がコカ・コーラの自販機でスマートフォンを操作している所

「のどが渇いた」または「ひと息つきたい」。そんなときに「自動販売機(以下、自販機)」を思い浮かべる人もいらっしゃるでしょう。
しかし、視覚障がい者は「自販機の設置場所や、その自販機にどのような商品が並んでいるかがわからない」、車いすユーザは「自販機の高い位置にある商品を購入することができない」などのバリアがあるのをご存じでしょうか?
そこで今回は、日本コカ・コーラ株式会社が開発したアプリ「Coke ON(コークオン)」をご紹介します。ぜひ、ご覧ください。

「Coke ON(コークオン)」とは!

「Coke ON(コークオン)」は、アプリ内でスタンプを15個ためて1本分のドリンクチケットを獲得できる、お得で便利なコカ・コーラの公式アプリです。ドリンクチケットは、好きなコカ・コーラ社商品1本と無料で交換できます。この春、サスティナビリティーの取り組みの一貫として、高齢者や障がい者向けにアクセシビリティ機能を拡充されています。

イラスト:「Coke ON(コークオン)」を起動している時のスマートフォンの画面(ホーム画面、自販機をさがし接続する、商品を選択する、購入する)

アプリの使い方

1.アプリのダウンロード

イラスト:QRコードと検索ワード「コークオン」まずは、「Coke ON(コークオン)」を「App Store」や「Google Play」からスマートフォンにダウンロードします。

2.アカウント登録

アプリを起動し、「おさいふ」を選択してから決済方法の登録を行います。

3.自販機との接続

イラスト:「Coke ON(コークオン)」対応の自販機自販機のBluetoothを使用して接続します。「Coke ON(コークオン)」アプリでは、GPSの地図機能を使って近くの対応自販機を検索できます。

4.商品選択と購入

アプリ内で商品を選び、決済方法を選択して購入します。購入完了後、自販機から商品が出てきます。

「Coke ON(コークオン)」のポイントをご紹介!

今回、視覚障がいの編集部員が実際にこのアプリを使って商品を購入するまでの過程を体験しました。

ポイント1

自販機の位置を振動で教えてくれる

写真:視覚障がい者の編集部員が自販機を探しているアプリ内の機能で「自動販売機検索」を使うと「Coke ON(コークオン)」は近くのコカ・コーラの自販機まで振動で誘導してくれます。
検索中は「プ・プ・プ・・・」という一定間隔の振動が伝わってきて、自販機が見つかったら「自販機が見つかりました」と音声で知らせてくれます。

ポイント2

自販機内の商品情報を教えてくれる

写真:自販機の前で商品一覧の情報をスマートフォンで確認しているアプリはアクセシビリティ対応していて、視覚障がい者にも使いやすいよう、標準搭載されている音声読み上げ機能で商品名と値段や売り切れ情報を説明してくれます。
また、「音声検索機能」にも対応しているため、商品名の他、「お茶」や「炭酸」、「缶」や「ペットボトル」などの容器でも検索できます。
車いすユーザは、ボタンに手が届かない高い位置の商品でもアプリから欲しい商品をタップして選ぶことができるので便利です。

ポイント3

キャッシュレス決済で購入できる

写真:自販機の前で購入した商品を披露しているアプリ上で決済ができるため、自販機に触れてコインを入れたり、スマートフォンやICカードをかざす必要はありません。
また、障がい者割引(注)も適用されるアプリに予め登録しておけば、更にお得です。

(注)「Coke ON(コークオン)内の登録ページから、デジタル障害者手帳 「ミライロID」(新しいウィンドウが開きます)を連携することで、「Coke ON障がい者割引」の適用を受けられるようになります。ドリンク購入時にもらえる「Coke ONスタンプ」が常に2倍になるほか、自販機サブスク「Coke ON Pass」の割引などの特典をご利用いただけるようになります。

視覚障がい者のコメント

写真:視覚障がい者編集部員の笑顔のアップ写真全盲の私は自販機に入っている商品を目視で確認することができません。そのため、普段は周りの人に声をかけ、商品の並び順を一度読み上げてもらう必要があります。ただ、この方法では時間がかかる上にせっかく憶えても、入れ替えの度に聞いて憶え直していました。
しかし、商品の並び順・購入選択・支払いまでを全てスマートフォン上で完結させられる「Coke ON(コークオン)」はとても使いやすく感じました。一方で、自販機の検索機能には少し課題があり、「20~30m圏内に自販機がある時に振動で伝えてくれる」という機能は用意されているものの、その自販機がどの方向に、どれくらいの距離にあるのかが解らず困ってしまう場面があります。
「近づくにつれて振動パターンが早まっていく」というように、スマートフォンの振動機能に変化をつけてもらえると、より使いやすくなるかと思います。今後、更なる使用感の向上に期待したいです。

開発者からのコメント

コカ・コーラ公式アプリ「Coke ON(コークオン)」は、ダウンロード数5500万、対応自販機は全国48万台を超えるサービスです。
自販機は社会インフラとして身近にある一方で、例えば、車いすをお使いの方、視覚障がいをお持ちの方には使いづらいという課題もあり、コカ・コーラでは「Coke ON(コークオン)」と自販機を組み合わせた、自販機アクセシビリティ改善の取り組みを進めてきました。
「Coke ON(コークオン)」を使えば、近くに対応自販機があることをスマートフォンの振動で気づき、欲しいドリンクを音声読み上げで選び、その操作だけでキャッシュレス購入できます。
今後も多くの方にとって使いやすく、身近な自販機・アプリになるよう進化してまいります。

商品情報

「Coke ON」のロゴ
問合せ先: 「Coke ON(コークオン)公式HPはこちら(新しいウィンドウが開きます)

イラスト:編集後記

写真:「Coke ON」対応の自販機日本は自販機大国と言われており、中でも冷たい商品と温かい商品が一緒に販売されている自販機は日本特有という話は有名です。
また、近年ではコイン受け皿つき投入口や点字表示、高さの低いローハイト自販機のように、ユニバーサルデザイン化も進んでいます。
今回ご紹介した、自販機と連携が出来るアプリ「Coke ON(コークオン)」も同じように、日常の買い物をより便利にしてくれます。
なお、アプリ内のイベント情報や、割引を活用すると、よりお得な利用ができます。
とどまるところを知らない「自販機」の進化に、これからも注目していきたいと思います!

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